Problemen met NETGEAR Mediaspeler en Settopbox

Ik heb nu al enkele weken een NETGEAR EVA Digital Entertainer Express 9100 Full HD Mediaspeler en Settopbox.
Volgens de specificaties zou ik Youtube filmpjes en ook mkv bestanden moeten kunnen spelen maar dit lukt me niet.
Bij mkv (blu ray) heb ik alleen beeld maar geen geluid? Als ik hetzelfde bestand speel op de PC heb ik wel geluid.
bij Youtube filmpjes krijg ik de mededeling dat hij de bestanden niet kan lezen. (flv bestanden)
Wat doe ik fout?

Merk: NETGEAR
Type: EVA 9100
Full HD mediaspeler
Speelt video, muziek en digitale foto’s op je tv
Streamt media direct van internet (zoals Flickr en internetradio)
Organiseer automatisch alle media in je thuisnetwerk
Full HD: 1080p weergave van WMV9, H-264, MPEG2 of MPEG4-bestanden
Chipset: Sigma Design SMP 8634+
Upscalen naar 1080p
Ondersteunt de Wireless N dongle EVAW111
Ondersteunde videobestanden: AVI, DivX, Xvid, WMV9, MOV, m4V, VOB, MPG, MP1, MP2, MP4, ISO, IFO, MKV, TS, M2TS, PS
Ondersteunde video codecs: MPEG 1/2/4 SD, MPEG2 HD HP@HL tot 40 mbps, MPEG4 part 2 HP@HL tot 10 mbps (Xvid), H.264 HP@HL 4.1, VC1/WMV9HD tot 1080 40 mbps, MKV
Ondersteunde ondertitelingsbestanden: SRT, SUB, SMI, TXT, SSA, M2TS PGS
Ondersteunde audiobestanden: MP3, WAV, WMA, AAC, FLAC, WMA-Pro, M4A, M4P, Dolby Digital, DTS Passthrough, PCM, LPCM
Ondersteunde playlistbestanden: WPL, ASX, WAX, WVX, PLS, M3U, RMP
Ondersteunde fotobestanden: JPEG, BMP, PNG, TIFF
Internet mediafuncties: YouTube met login en zoekfunctie, Flickr account voor foto’s met zoekfunctie, Internet radio, Video RSS met tientallen voorgeprogrammeerde kanalen en toevoeg-functie
Foto-viewer met integraties ReadyNAS Photo’s of foto’s van NAS, USB, PC/Mac
Bittorrent client viewer
Follow-me functie waarbij je een film bekijkt op een EVA9000 of EVA9150 en de film verder kan kijken op een ander exemplaar in het zelfde netwerk
Bekijk je PC-scherm op TV (met de PC-Screen functie en de Digital Entertainer client voor Windows XP/Vista/7 of Mac OSX 10.5+

Kun je wat meer info geven?

Hoe heb je de mediaspeler aangesloten? hdmi? audio kabels? van waar naar waar?
bekijk je mkv even via mediainfo en zeg ons eens wat de audiostroom is...
als het dts is, staat je speler dan op passthrough?
kun je ook even je instellingen posten van je mediaspeler? misschien foto's van nemen?
ik ken de speler zelf niet, moet wel ergens een instelling zijn, kan niet anders

Aangesloten:
Via HDMI uit naar de TV HDMI in
Stereo uitgang naar stereo versterker in (AUX)
Externe harde schijf aangesloten via USB aansluiting achteraan
Ethernet kabel van de router naar de player

De audiostroom van de mkv is DTS,48 (waar die 48 voor staat weet ik niet?)
Volgens de instellingen staat de speler voor DTS op passthrough (kan dit niet veranderen in het menu)

daar heb je je probleem dus

alles zet je op stereo (en vervolgens ook via stereo uitgang naar je versterker stereo)
en dan doe je dts passthrough naar je versterker, maar die kent geen dts (want hij is stereo aangesloten)
als je hiervan wil genieten koop dan een versterker die dts ondersteund
of zorg dat er een stereo track in de mkv zit
anders mag je het vergeten

maw de manier waarop je nu werkt, ga je nooit die dts track kunnen horen
wat je wel kan doen is bv tsmuxen van de mkv en de dts eruit halen en veranderen in dd of stereo... (int kort gezegd, niet veel tijd nu, help je wel nog verder)

Bedankt Stijn,

Ik had zo al een vermoeden dat de versterker het probleem is.

Bij het kijken naar Youtube filmpjes krijg ik steeds deze opmerking:

"Unable to locate a Digital Entertainer for Windows server. Playing YouTube videos or iTunes music requires a Pc with Digital Entertainer for Windows software running".

Ik heb de software geïnstalleerd van de meegeleverde cd rom dus dat zou in orde moeten zijn?

voor youtube weet ik er te weinig over...
gewoon handleiding volgen?
bij mijn tv moet ik gewoon internetkabel inpluggen en dat werkt..

voor je mkv met dts, lees dit eens : http://forum.videohelp.com/threads/281226-convert-DTS-from-MKV-to-AC3

dan kun je het wel horen op je stereo, maar moet je wel zelf alles aanpassen

programma gevonden en het werkt prima.
Probleem opgelost
Bedankt

graag gedaan